一、項(xiàng)目名稱：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院暖通設(shè)備運(yùn)維市場調(diào)研公告

二、調(diào)研范圍：1號(hào)住院樓、2號(hào)住院樓、3號(hào)住院樓、5號(hào)住院樓、門急診樓、7號(hào)住院樓、8號(hào)住院樓、11號(hào)住院樓（感染病科）、發(fā)熱門診樓、產(chǎn)科中心樓、日間手術(shù)中心樓、物流中心樓、綜合實(shí)驗(yàn)樓、綜合服務(wù)樓、醫(yī)技樓等暖通設(shè)施設(shè)備。

細(xì)化運(yùn)維合約，明確服務(wù)商職責(zé)，制定作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，劃定管罰尺度。本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)作為院方管理運(yùn)維服務(wù)商的依據(jù)，據(jù)此要求、考核、驗(yàn)收運(yùn)維服務(wù)商的服務(wù)過程和成果。運(yùn)維服務(wù)商執(zhí)行本規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)接受院方管理，是履行職責(zé)的行為規(guī)范及考核標(biāo)準(zhǔn)。

三、派駐服務(wù)人員

1.服務(wù)商派駐人員應(yīng)接受院方人員的管理，遵守院方的管理制度。

2.服務(wù)商派駐人員提供7×24暖通運(yùn)行保障服務(wù)，服務(wù)商應(yīng)向院方管理人員提報(bào)

3.派駐主管、值班人員的相關(guān)信息，設(shè)置投訴渠道。派駐主管及值班人員應(yīng)保持通訊暢通。

4.派駐人員應(yīng)著統(tǒng)一服裝，配帶明顯的標(biāo)志，安全文明的提供暖通運(yùn)維服務(wù)

5.服務(wù)商對派駐人員要有完善的管理體系，實(shí)施紀(jì)律管理、技能管理、效率管理、安全管理等，保障院方暖通運(yùn)行工作。

6.院方在日常管理中發(fā)現(xiàn)派駐人員無法勝任現(xiàn)場工作，服務(wù)商應(yīng)在7日內(nèi)進(jìn)行調(diào)換。服務(wù)商在接到通知7日之內(nèi)仍無法提供能夠勝任的合格人員，每延誤一天來人，處罰500元/天。

7.派駐人員上班期間不得有飲酒、打架滋事，不得與醫(yī)護(hù)和就醫(yī)人員發(fā)生爭執(zhí)，不得在醫(yī)院內(nèi)大呼大叫影響醫(yī)院的診療工作。發(fā)現(xiàn)一起處罰500元，服務(wù)商調(diào)換違紀(jì)人員；

8.服務(wù)商應(yīng)保證派駐人員的數(shù)量，并合理的排配輪班和休假，嚴(yán)格履行請假銷假制度，同一日休假人員不得超過3人。出勤情況要有記錄。

9.未經(jīng)院方人員同意，派駐維修人員不得擅自進(jìn)入管制的區(qū)域，每發(fā)生一次處罰200元；

10.派駐人員不得擅自動(dòng)用、操作和運(yùn)行，非暖通運(yùn)行設(shè)備以外的設(shè)備，每發(fā)生一次處罰500元，造成損失的由服務(wù)商承擔(dān)。

11.派駐人員接到故障報(bào)修應(yīng)在20分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，4小時(shí)維修完成。遇到復(fù)雜疑難故障可適當(dāng)延長完成期限。派駐人員超出完成時(shí)限，不能合理說明原因，不能給出維修計(jì)劃并說明工期的，視為維修拖延，每發(fā)生一次可處罰2000元。

12.進(jìn)行故障維修時(shí)，派出的維修小組，成員不得少于2人，除要有相應(yīng)安全防護(hù)措施外，需指定其中一名維修人員為現(xiàn)場安全責(zé)任人。

四、作業(yè)范圍及項(xiàng)目

五、設(shè)備運(yùn)行與檢修

1.設(shè)備運(yùn)行包括：重點(diǎn)設(shè)備的巡查點(diǎn)檢、設(shè)備的轉(zhuǎn)換及保護(hù)措施的校驗(yàn)、系統(tǒng)設(shè)備的例行養(yǎng)護(hù)、耗材更換、藥劑添加、區(qū)域衛(wèi)生清掃、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)調(diào)整、停運(yùn)設(shè)備的管護(hù)等；

2.重點(diǎn)設(shè)備每2小時(shí)巡檢一次，有在線檢測的設(shè)備可4小時(shí)巡檢一次。每次巡檢應(yīng)記錄好設(shè)備運(yùn)行的參數(shù)?？赏ㄟ^聽異響、測溫度、觀異象、嗅異味等方法判斷運(yùn)行狀態(tài)；

3.循環(huán)水定期維護(hù)項(xiàng)目：每周向循環(huán)水內(nèi)投加一次阻垢劑、除藻滅菌劑、防銹緩蝕劑，每月進(jìn)行一次循環(huán)水質(zhì)檢測，根據(jù)水質(zhì)變化調(diào)整藥劑投入量。

4.冷卻塔定期維護(hù)項(xiàng)目：每月對塔體清洗一次，塔底清污一次；每周清理一次散水槽和出水濾網(wǎng)。

5.冷水機(jī)組定期維護(hù)項(xiàng)目：每年進(jìn)行一次基礎(chǔ)保養(yǎng)，對冷凝器化學(xué)清洗一次；每月對冷凝器物理通泡一次；每兩個(gè)月對機(jī)組控制柜除塵及安全檢測一次；每月對機(jī)組進(jìn)行一次冷媒泄漏檢查；

6.風(fēng)冷式模塊機(jī)組定期維護(hù)項(xiàng)目：每月清洗一次散熱翅片；每年對換熱板換化學(xué)清洗一次；每月清理一次進(jìn)出水管過濾網(wǎng)；

7.終端盤管機(jī)與新風(fēng)風(fēng)機(jī)定期維護(hù)項(xiàng)目：每年對進(jìn)出風(fēng)濾網(wǎng)清洗兩次，熱交換翅片清洗一次，檢查疏通冷凝水排水管一次。

8.其它設(shè)備定期維護(hù)項(xiàng)目：每兩個(gè)月對管閥進(jìn)行一次開關(guān)試驗(yàn)檢查，每年對水泵全面檢修養(yǎng)護(hù)一次。每年對系統(tǒng)內(nèi)的配電控制柜除塵、安全檢測兩次。

9.每日巡檢、定期維護(hù)項(xiàng)目應(yīng)做好記錄，院方隨時(shí)進(jìn)行檢查，每發(fā)現(xiàn)一次記錄不齊，或是沒有定期作業(yè)，處罰500元。

10.運(yùn)維人員應(yīng)保持機(jī)房、室外機(jī)周圍、設(shè)備機(jī)身等交由運(yùn)維人員管理的場所，應(yīng)保持整潔、器材擺放有序。每周運(yùn)維服務(wù)商應(yīng)自行組織檢查，院方進(jìn)行不定時(shí)抽查，發(fā)現(xiàn)不達(dá)標(biāo)的應(yīng)立即整改，多次整改仍不達(dá)標(biāo)的，處罰500元。

11.暖通運(yùn)維工作中的檢修包括：故障報(bào)修、檢測維修、換季檢修。

12.故障報(bào)修是指醫(yī)護(hù)人員在使用暖通設(shè)施中發(fā)出的故障、異常等通知派駐人員而進(jìn)行的維修。維修完成后維修人員都必須向報(bào)修回復(fù)。若不能及時(shí)或在短時(shí)間不能修復(fù)的，應(yīng)向報(bào)修人做好解釋工作，并說明預(yù)計(jì)完成的時(shí)間。

13.檢測維修是指運(yùn)維人員在日常巡查點(diǎn)檢和日常維護(hù)作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的故障或是隱患而進(jìn)行的維修。此類維修如果會(huì)影響到整體的暖通運(yùn)行，應(yīng)事先向院方報(bào)告維修計(jì)劃，將影響面和時(shí)間控制在最小。

14.換季檢修是指每年春秋季暖氣和冷氣切換過度時(shí)段，對暖通系統(tǒng)進(jìn)行整體的檢查維修，將系統(tǒng)運(yùn)行期間不能檢查維修的項(xiàng)目，集中在此時(shí)段進(jìn)行維修。

15.設(shè)備檢修應(yīng)進(jìn)行記錄，院方隨時(shí)進(jìn)行檢查，每發(fā)現(xiàn)一次記錄不齊，或是沒有定期作業(yè)，處罰500元。

六、運(yùn)維服務(wù)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)設(shè)備開展工作及項(xiàng)目：

七、設(shè)備管護(hù)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

(一)系統(tǒng)啟停標(biāo)準(zhǔn)：

(二)制冷機(jī)組管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

（三）循環(huán)水系統(tǒng)管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

(四)空調(diào)末端管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

(五)設(shè)備機(jī)房管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

八、質(zhì)量要求

1.運(yùn)維服務(wù)商在運(yùn)行檢修過程中，應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量，故障維修后在同一位置同樣故障兩個(gè)月內(nèi)不得重復(fù)發(fā)生。

2.維修過程需更換配件時(shí)，為確保質(zhì)量性能可靠要使用原廠配件。更換管閥、線纜等材料應(yīng)符合國家標(biāo)準(zhǔn)，選擇招標(biāo)方認(rèn)可的品牌和標(biāo)準(zhǔn)。不符合要求配件院方有權(quán)要求退回，不能如期整改的處罰1000元。

3.保證設(shè)備設(shè)施完好率99%以上，每年因保養(yǎng)質(zhì)量原因引發(fā)的故障停機(jī)率≤1%。

4.運(yùn)維服務(wù)商在高設(shè)備維修與更換時(shí)應(yīng)使用設(shè)備原廠配件。如：冷水機(jī)組應(yīng)使用約克、開利、麥克維爾原廠配件；多聯(lián)機(jī)應(yīng)使用美的、天加等原廠配件；管件閥門和無具體品牌的配件使用國標(biāo)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

5.派駐人員必須請注意用火用電安全，高處作業(yè)必須系安全繩。檢修作業(yè)點(diǎn)和物料的堆放不能阻塞消防通道，嚴(yán)禁亂動(dòng)消防器材，在使用后及時(shí)報(bào)告院方。

九、其它規(guī)定

在合約期間暖通系統(tǒng)發(fā)生重大故障，派駐人員不足以完成修復(fù)時(shí)，運(yùn)維服務(wù)商應(yīng)調(diào)集增派人員，或協(xié)調(diào)設(shè)備原廠售后，或請更專業(yè)的人員進(jìn)行維修，不得以此拖延維修期限，影響院方的正常醫(yī)療活動(dòng)。

本作業(yè)規(guī)范是運(yùn)維工作的行為準(zhǔn)則，應(yīng)嚴(yán)格尊守。在實(shí)踐中可根據(jù)具體情況進(jìn)行修改。雙方的會(huì)議記錄、通知、報(bào)告等形成的管理要求，可通過版本修定的方式例入本規(guī)范。

運(yùn)維服務(wù)商要求具備醫(yī)療行業(yè)空調(diào)暖通多年運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)且持有空調(diào)維修安裝服務(wù)資質(zhì)證書及中央空調(diào)清洗資質(zhì)證書等。

機(jī)組管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

機(jī)組外觀、控制柜干凈干燥無銹蝕，周圍無雜物，控制柜電器接線規(guī)范。潤滑油油位、油色正常。冷媒液位正常無滲漏。水側(cè)無結(jié)垢、過濾網(wǎng)完好、換熱溫差<5℃。

三、循環(huán)水系統(tǒng)管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

水泵表面無塵，油漆良好，無異響、無震動(dòng)，不漏水。閥門完好不漏水，開關(guān)靈活。過濾網(wǎng)完好，無堵塞。冷卻塔不漏水和溢水、無異響、布水均勻、塔體、構(gòu)件穩(wěn)固無銹蝕、水盤底部無積泥，無菌滋生。水處理裝置外觀完好、自動(dòng)運(yùn)行、定時(shí)加鹽。儀表外觀完好、讀數(shù)準(zhǔn)確、定期校驗(yàn)。管道保溫完好、油漆完好、外表干凈無銹蝕、不漏水、標(biāo)識(shí)完善。

四、空調(diào)機(jī)末端管護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

風(fēng)機(jī)盤管不漏水、冷凝水排水通暢、水過濾網(wǎng)完好無堵塞、回風(fēng)口濾網(wǎng)干凈無塵、翅片干凈過風(fēng)通暢。新風(fēng)機(jī)調(diào)節(jié)正常、水過濾網(wǎng)完好無堵塞、風(fēng)口濾網(wǎng)定期清洗或更換、翅片干凈過風(fēng)通暢。

（五）服務(wù)期限：三年

（六）本項(xiàng)目的特定資格要求

空調(diào)保養(yǎng)是指定期對空調(diào)設(shè)備進(jìn)行維修和清潔，以確保其正常運(yùn)行和延長其使用壽命的一項(xiàng)工作。由于空調(diào)設(shè)備與人們的日常生活密切相關(guān)，其質(zhì)量和性能的穩(wěn)定與否將直接影響到用戶的舒適度、健康狀況以及能源消化情況。因此，為了保障用戶正常使用空調(diào)設(shè)備和提高空調(diào)服務(wù)行業(yè)的規(guī)范管理水平，空調(diào)保養(yǎng)資質(zhì)要求應(yīng)當(dāng)確立。

一、資質(zhì)要求的具體內(nèi)容：

1、技術(shù)資質(zhì)要求：1）空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)擁有合法的營業(yè)執(zhí)照，具備合法經(jīng)營的資格。

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)有一定數(shù)量的從業(yè)技術(shù)人員，且這些人應(yīng)具備相關(guān)空調(diào)設(shè)備保養(yǎng)的專業(yè)和技能，并且能夠熟練操作個(gè)維修工具和設(shè)備。

從業(yè)技術(shù)人員應(yīng)持有與其所從事工作相適應(yīng)的職業(yè)技術(shù)資格證書，并定期接受培訓(xùn)。

從業(yè)技術(shù)人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德素養(yǎng)，能夠保護(hù)用戶的安全和權(quán)益，遵守行業(yè)規(guī)范和操作流程。

2、設(shè)備要求:

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)購買并使用符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)工具和設(shè)備，以確保保養(yǎng)工作的安全和質(zhì)量。

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將設(shè)備進(jìn)行定期監(jiān)測和維護(hù)，保證其正常運(yùn)行和準(zhǔn)確檢測。

3、服務(wù)要求：

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)為用戶提供可靠、高效、規(guī)范的維修和清潔服務(wù)。

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)遵守國家掛怒服務(wù)行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)過程中不損害用戶的利益和安全。

空調(diào)保養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)確保其提供的服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格透明，不得以不合理手段向用戶索取額外費(fèi)用。

三、存在下列情形之一的任何機(jī)構(gòu)，不得參與本項(xiàng)目：

1）為本次采購項(xiàng)目提供可研報(bào)告編制、規(guī)范編制或者項(xiàng)目管理、檢測等服務(wù)的單位，及其關(guān)聯(lián)的附屬機(jī)構(gòu)；

2）被“信用中國”網(wǎng)站、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站列入失信被執(zhí)行人、重大稅收違法案件當(dāng)事人名單、政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單的；

3）單位負(fù)責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項(xiàng)下的政府采購活動(dòng)；

4）本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體供應(yīng)商。

聯(lián)系地址：山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)校二樓會(huì)議室

聯(lián) 系 人：張老師

聯(lián)系電話：0351-4639265

截止日期：2024年5月24日（公告日期為三個(gè)工作日）

（接收材料時(shí)間：上午8：30-11:00下午15:00-17:00）

報(bào)名資料（1-4加蓋公司公章，請準(zhǔn)備一套完整的報(bào)名資料。）

1、營業(yè)執(zhí)照副本（復(fù)印件）

2、項(xiàng)目的特定資格

3、擬報(bào)名單位的類似業(yè)績用戶名單

4、其他資證