11月24日，由健康屆主辦的第九季改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)全國(guó)醫(yī)院擂臺(tái)賽總決賽在海南省海口市召開(kāi)，來(lái)自全國(guó)870余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的精英團(tuán)隊(duì)提交了4896個(gè)精彩案例，共同探討如何進(jìn)一步提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。經(jīng)過(guò)專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)初審、華北賽區(qū)區(qū)域賽多輪激烈角逐和層層選拔，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院護(hù)理部選送的三個(gè)案例進(jìn)入全國(guó)總決賽，并榮獲一項(xiàng)銅獎(jiǎng)，兩項(xiàng)卓越案例的好成績(jī)。
神經(jīng)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)參賽案例《若為“自由”故，“約束”皆可拋？》基于SPORT模式下融合科技與人文的重癥患者身體約束創(chuàng)新實(shí)踐，榮獲銅獎(jiǎng)。案例針對(duì)約束率高、約束時(shí)間長(zhǎng)等患者就醫(yī)過(guò)程中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，深入剖析，運(yùn)用失效模式與效應(yīng)分析法，提出風(fēng)險(xiǎn)管理策略，從約束開(kāi)始、保護(hù)、觀察、替代措施和解除約束五方面創(chuàng)新實(shí)踐，改善了多項(xiàng)指標(biāo)，提升就醫(yī)感受，提高患者滿意度。
在此次會(huì)議中還召開(kāi)了由健康屆主辦的“第八季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)”榮譽(yù)盛典，中國(guó)醫(yī)院管理比賽持續(xù)關(guān)注醫(yī)院管理的熱點(diǎn)問(wèn)題和前沿趨勢(shì)，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和實(shí)踐探索，由來(lái)自全國(guó)18942個(gè)案例進(jìn)行激烈角逐，最終200余案例進(jìn)入全國(guó)總決賽。在護(hù)理部主導(dǎo)下，山醫(yī)大一院神經(jīng)外科護(hù)理團(tuán)隊(duì)積極備戰(zhàn)，經(jīng)過(guò)兩年的不斷積累改進(jìn)，案例《繩墨不逾 溫情滿溢》最終榮獲“第八季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)”全國(guó)總決賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。
急診醫(yī)學(xué)中心參賽案例《分秒必爭(zhēng)：暴風(fēng)眼無(wú)干擾質(zhì)控系統(tǒng)，多部門(mén)協(xié)同提升卒中急救效率》榮獲卓越案例。歷經(jīng)四年的部署、推廣、改進(jìn)、完善，又經(jīng)半年的打磨和修改，急診醫(yī)學(xué)中心參賽案例在全國(guó)總決賽的舞臺(tái)上創(chuàng)新、專(zhuān)業(yè)地將案例過(guò)程娓娓道來(lái)，生動(dòng)展示了缺血性腦卒中急救過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)和解決方案。以患者為中心，建立“無(wú)干擾”的急救綠道運(yùn)行模式，通過(guò)多部門(mén)協(xié)同做好卒中綠色通道的質(zhì)控和時(shí)間管理，真正做到質(zhì)、快、優(yōu)、暖。該創(chuàng)新為構(gòu)建區(qū)域“卒中急救地圖”，省城“1小時(shí)黃金時(shí)間救治圈”貢獻(xiàn)力量，贏得了評(píng)委和現(xiàn)場(chǎng)觀眾的肯定與好評(píng)。
內(nèi)分泌科參賽案例《“指寸定乾坤，細(xì)微見(jiàn)真彰”——應(yīng)用中醫(yī)特色“指寸定位法”提升注射體驗(yàn)》榮獲卓越案例獎(jiǎng)。案例根據(jù)胰島素注射指南和團(tuán)標(biāo)的規(guī)定，結(jié)合中醫(yī)《千金要方》中的知識(shí)為理論依據(jù)，采用中醫(yī)傳統(tǒng)特色療法，具有簡(jiǎn)、便、效、廉的特點(diǎn)，利用順口溜、圖文海報(bào)、視頻演示幫助患者快速掌握注射輪換技能，便于患者記憶。此技術(shù)能夠提升患者部位選擇準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)糖尿病患者胰島素注射的精準(zhǔn)定位和部位輪換，提升患者糖尿病管理的能力，提升患者的就醫(yī)感受和滿意度，減少了由于注射不規(guī)范所帶來(lái)的胰島素注射部位的皮下脂肪增生、硬結(jié)等不良反應(yīng)及血糖波動(dòng)，提高了患者安全性。
以賽促學(xué)，以賽促用。今后，山醫(yī)大一院護(hù)理團(tuán)隊(duì)將持續(xù)砥礪奮進(jìn)，向全國(guó)護(hù)理同仁展現(xiàn)山西醫(yī)療護(hù)理服務(wù)風(fēng)采，同時(shí)也將更好的實(shí)踐方法、學(xué)習(xí)理念帶回臨床，精益求精，篤志高攀，為進(jìn)一步提高患者滿意度貢獻(xiàn)力量。
制作：張文華
初審初校：商臨萍
復(fù)審復(fù)校：溫曉麗
終審終校：程紅
