加強(qiáng)全生命全周期健康管理,為群眾提供全方位全周期健康服務(wù)是社會(huì)發(fā)展的必然要求。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院體檢中心成立于1998年,2014年9月更名為健康管理中心,以院本部為核心,和前進(jìn)路院區(qū)實(shí)行兩位一體同質(zhì)化管理,是健康管理醫(yī)學(xué)??坡?lián)盟暨慢病健康管理聯(lián)合體理事單位、三級(jí)醫(yī)院健康管理醫(yī)學(xué)科共創(chuàng)共建單位、山西省健康體檢與管理醫(yī)療質(zhì)量控制中心掛靠單位、山西省醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理專委會(huì)主委單位、山西省醫(yī)師協(xié)會(huì)健康體檢與管理專委會(huì)主委單位、中共山西省保健委員會(huì)/山西省衛(wèi)生健康委指定的專業(yè)性健康體檢權(quán)威機(jī)構(gòu),榮獲全國(guó)健康管理示范基地、中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)醫(yī)師健康管理與醫(yī)師健康保險(xiǎn)專業(yè)委員會(huì)先進(jìn)集體、山西醫(yī)師協(xié)會(huì)先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào),始終秉承“您的健康,我的使命”服務(wù)理念,堅(jiān)持健康體檢、健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、健康管理、健康科普于一體的高品質(zhì)、個(gè)性化、一站式健康服務(wù)。
以標(biāo)準(zhǔn)化為基礎(chǔ),提升體檢服務(wù)質(zhì)量
健康體檢“重要異常結(jié)果”是體檢中發(fā)現(xiàn)的異常情況,是受檢者在無癥狀、無體征情況下發(fā)現(xiàn)的并具有重要臨床意義的檢查結(jié)果,需立即復(fù)查,進(jìn)一步檢查或轉(zhuǎn)介臨床??圃\治,因此健康體檢結(jié)果的質(zhì)量控制尤為重要,其中重要異常結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化管理更是重中之重。健康管理中心自2020年開展重要異常結(jié)果管理工作以來,堅(jiān)持確保對(duì)體檢結(jié)果重要異常受檢者及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行告知及后續(xù)回訪,提高回訪部門的工作效率,建立并修訂重要異常結(jié)果三級(jí)隨訪制度、轉(zhuǎn)診制度、搶救制度,實(shí)施重要異常結(jié)果分時(shí)段分級(jí)分層管理、專人負(fù)責(zé)、及時(shí)通知、跟蹤隨訪,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)型、報(bào)告型、審核型三種重要異常結(jié)果逐步優(yōu)化和完善重要異常結(jié)果在檢中和檢后的管理流程,使得健康體檢服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)能力穩(wěn)步提升,保障醫(yī)療安全的同時(shí)也提高了體檢客戶滿意度,促進(jìn)了全面健康的發(fā)展。
以專業(yè)化為基石,開拓多元檢后管理
近年來,健康管理中心緊緊圍繞“防大病、管慢病、促健康”的核心內(nèi)容,整合醫(yī)院經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資醫(yī)師,逐步開展深度解讀體檢報(bào)告、科普專題講座、單病種管理、健康管理門診四個(gè)維度的檢后管理服務(wù),解決體檢人群“只檢不管”的問題。中心每日下午設(shè)有專職醫(yī)師為自行領(lǐng)取報(bào)告者進(jìn)行面對(duì)面解讀報(bào)告,還會(huì)派專家駐入單位解讀及線上電話解讀報(bào)告,根據(jù)體檢者體檢結(jié)果綜合分析影響健康的危險(xiǎn)因素,評(píng)估是否需要采取進(jìn)一步干預(yù)措施等健康管理服務(wù);針對(duì)單位團(tuán)檢的共性健康問題,邀請(qǐng)專家進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)家庭開展專題科普知識(shí)講座,通過專業(yè)的健康指導(dǎo)促進(jìn)公眾健康水平的提升;根據(jù)主要健康問題開展肺結(jié)節(jié)、胃癌早篩、PSA異常、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、便潛血陽性等六種單病種管理項(xiàng)目,實(shí)施精準(zhǔn)篩查、分級(jí)管理,督促患者定期篩查、及早診治;為受檢者提供全流程閉環(huán)健康管理服務(wù),于2020年5月正式開診健康管理門診,豐富和完善了檢后健康管理及慢病管理的內(nèi)容和渠道,為實(shí)現(xiàn)“為群眾提供全方位全周期健康服務(wù)”這一目標(biāo)起到了推動(dòng)作用。
以信息化為抓手,提高健康體檢質(zhì)效
在推進(jìn)全民健康信息化建設(shè)道路中,智慧體檢與大數(shù)據(jù)健康管理一體化是健康管理的發(fā)展方向,健康管理中心為給體檢者提供檢前、檢中、檢后閉環(huán)管理式的優(yōu)質(zhì)服務(wù),從體檢系統(tǒng)、智能導(dǎo)診系統(tǒng)、檢后管理系統(tǒng)三大板塊進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),與中心現(xiàn)有的HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)及相關(guān)慢病檢查設(shè)備進(jìn)行有效銜接,實(shí)現(xiàn)了體檢全流程信息化、智能化、人性化。升級(jí)后的體檢系統(tǒng)加入了單位體檢管理、微信公眾號(hào)體檢預(yù)約、自助打印、線上問卷填寫、智能導(dǎo)檢、檢后重要異常預(yù)警提示和短信服務(wù)平臺(tái)等智慧功能,此外,還可通過微信公眾號(hào)查詢健康體檢報(bào)告,查看歷年體檢結(jié)果及各項(xiàng)體檢指標(biāo)變化情況,進(jìn)行健康評(píng)估及在線咨詢,通過持續(xù)升級(jí)全流程信息化服務(wù),有效提高了體檢工作效率與服務(wù)質(zhì)量,縮短了等待時(shí)間,減少了漏檢項(xiàng)目及差錯(cuò)率,為體檢者建立了全生命周期電子健康檔案管理,提升了體檢者滿意度。
以品牌化為目標(biāo),推動(dòng)學(xué)科高質(zhì)發(fā)展
健康管理專業(yè)于2017年正式進(jìn)入復(fù)旦版“中國(guó)醫(yī)院??坡曌u(yù)排行榜”,連續(xù)6年獲得中國(guó)醫(yī)院健康管理??坡曌u(yù)排行榜省內(nèi)第一,同時(shí)參與全國(guó)消化道腫瘤篩查及早診早治項(xiàng)目協(xié)作中心、肺癌防治聯(lián)體篩查管理中心、糖尿病防治健聯(lián)體篩查管理中心、原發(fā)性醛固酮增多癥和高血壓發(fā)病譜等多項(xiàng)項(xiàng)目。健康管理中心全體醫(yī)護(hù)腳踏實(shí)地、堅(jiān)持不懈的努力,獲得了第六季中國(guó)醫(yī)院管理獎(jiǎng)學(xué)科管理區(qū)域優(yōu)秀獎(jiǎng),第十屆全國(guó)醫(yī)院品管圈(多維工具)大賽三級(jí)綜合組專場(chǎng)三等獎(jiǎng),第五屆天府健康管理學(xué)科建設(shè)學(xué)術(shù)大會(huì)健康體檢與管理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)案例三等獎(jiǎng),健康體檢管理與服務(wù)創(chuàng)新優(yōu)秀案例,全國(guó)健康管理學(xué)學(xué)術(shù)會(huì)議健康管理知識(shí)競(jìng)賽第三名,中華醫(yī)學(xué)會(huì)健康管理分會(huì)學(xué)術(shù)會(huì)議、全國(guó)健康體檢質(zhì)量控制大會(huì)、全國(guó)慢病篩查與管理學(xué)術(shù)會(huì)議的多項(xiàng)優(yōu)秀論文獎(jiǎng)榮譽(yù),為學(xué)科發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),也體現(xiàn)中心的專業(yè)價(jià)值和影響力。
健康管理作為一個(gè)新興、蓬勃發(fā)展的綜合性醫(yī)學(xué)學(xué)科,在我國(guó)慢病防控中發(fā)揮不可替代的重要作用。伴隨著健康中國(guó)建設(shè)的廣泛開展和健康中國(guó)行動(dòng)的深入實(shí)施,健康管理進(jìn)入了新的發(fā)展時(shí)期,山醫(yī)大一院健康管理中心將初心如磐、勇于創(chuàng)新、聚力前行,為推動(dòng)“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,為山晉百姓提供全流程、全方位、全周期健康管理指導(dǎo)服務(wù),為推動(dòng)健康管理事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
制作:張文華
初審初校:葛珊珊
復(fù)審復(fù)校:溫曉麗
終審終校:程紅