為解決群眾看病就醫(yī)難題，優(yōu)化門診患者就醫(yī)連續(xù)性，改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。按照中共山西省衛(wèi)健委黨組文件《中共山西衛(wèi)生健康委員會黨組關(guān)于印發(fā)〈全省公立醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)專項(xiàng)行動實(shí)施方案〉的通知》要求，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院門診開通“一次掛號管三天”服務(wù)。

 此項(xiàng)服務(wù)運(yùn)行后，患者完成一次診療活動原則上只掛一次號，如因不能完成檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目而影響當(dāng)日診治的，三日內(nèi)在同一院區(qū)、同一科室，攜帶同一疾病檢查檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行復(fù)查不再收取掛號診察費(fèi)。以首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制為原則，在為患者診療后，根據(jù)其個(gè)人所需進(jìn)行的檢查、檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)際情況，經(jīng)評定當(dāng)天無法獲取檢查檢驗(yàn)結(jié)果而不能制定下一步診療方案的患者，可享受三天內(nèi)復(fù)診“0元掛號”服務(wù)。患者持報(bào)告結(jié)果前來復(fù)診時(shí)，通過“0元號”選掛首診醫(yī)生本人或與其同級別/低級別的醫(yī)生。已經(jīng)完成門診診療，但因個(gè)人意愿反復(fù)就診的患者以及急診醫(yī)學(xué)中心、多學(xué)科診療（MDT）門診、特需門診、方便門診的患者之外，普通門診、專家門診和專科門診均同樣實(shí)行“一次掛號管三天”就診模式。

“一次掛號管三天”服務(wù)切實(shí)為患者減輕了就醫(yī)費(fèi)用和就診過程中的不便，提升了患者就醫(yī)感受。山醫(yī)大一院將堅(jiān)持以患者為中心，認(rèn)真落實(shí)好“全程診療便民服務(wù)”制度，探索惠民醫(yī)療服務(wù)新模式，力求讓廣大患者切實(shí)感受到為民辦實(shí)事的成效。