為了更好地幫扶駐地醫(yī)院，山西醫(yī)科大學第一醫(yī)院駐河曲醫(yī)療隊的周衛(wèi)紅、杜曉紅、李紅赟和盧淑水自報到起，就堅持每周抽出一個晚上開一次座談會，群策群力商量下一步幫扶計劃。

由于幫扶醫(yī)院的神經(jīng)內(nèi)科并入大內(nèi)科，收治病種復雜，包括慢組肺、腦梗死、心梗等疾病。經(jīng)過座談會的討論，周衛(wèi)紅護士長從完善制度體系做起，補充修訂崗位說明書、各班次工作流程，并給護士詳細解讀，工作中按標準嚴格執(zhí)行。晨起大交班發(fā)現(xiàn)護士病情描述簡單、重點不突出，她即刻匯總交班中存在的問題，并制訂模板，統(tǒng)一交班格式，使交班質(zhì)量得到顯著提高。在病房查房過程中，周衛(wèi)紅發(fā)現(xiàn)護士理論知識薄弱，區(qū)分不出意識障礙程度，病情觀察能力有待提高，于是她針對此問題精心制作了多媒體課件“瞳孔的觀察”“意識障礙的分類”并進行了小講座，詳細講解嗜睡、昏睡、昏迷如何區(qū)分等知識，強化護士對?？浦R的掌握。

杜曉紅護士長經(jīng)常講到，門診是醫(yī)院的窗口，是患者就診第一站。為了進一步提升優(yōu)質(zhì)護理服務，她倡導大家樹立“一切以患者”為中心的服務意識，重視人文護理，并在“河曲護士群”中定時發(fā)送提升職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)化護理服務、門診工作流程、健康宣教、應急演練等方面的學習內(nèi)容，同時也會把工作中存在的問題及時反饋給河曲縣人民醫(yī)院門診護士長，及時溝通，持續(xù)改進。

隊員李紅赟在胃鏡室工作，她一對一幫扶指導新業(yè)務、新技術(shù)，開展了內(nèi)鏡下放營養(yǎng)管、痔靜脈曲張硬化治療的配臺工作，幫助完善了新開展項目的記費工作，并在幫扶工作推進會上建言獻策，提出院感科環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測、病理科標本試劑存放問題等。

隊員盧淑水則把山醫(yī)大一院門診服務理念落實到幫扶醫(yī)院，帶動門診護士以全新的面貌接待就診及咨詢?nèi)藛T。她規(guī)范了護士儀容儀表、言談舉止，要求每一位護士都能為患者提供標準的開診前解說，準確的醫(yī)生出診時間、出診信息，減少患者往返醫(yī)院次數(shù)，為患者提供實實在在的方便。

通過一段時間的實施，四位隊員一致認為座談會的形式很好，并表示將持續(xù)下去，進一步推動優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源快速下沉，不斷提升縣域醫(yī)療服務供給水平。