近日，山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院為方便患者自助就醫(yī)，對全院自助機(jī)進(jìn)行了換新升級。新自助機(jī)整合了診前、診中、診后各項(xiàng)自助業(yè)務(wù)辦理功能，導(dǎo)引清晰、界面友好、操作便捷、省時(shí)高效，有效減少了患者非醫(yī)療活動(dòng)等待時(shí)間。

新自助機(jī)主要分布在醫(yī)院門診樓2層大廳、1號住院樓院前服務(wù)中心、急診醫(yī)學(xué)中心、醫(yī)技樓及各住院樓宇，患者可憑借身份證、醫(yī)保電子憑證、就診號、申請單條碼自助辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

門診患者使用自助機(jī)可以進(jìn)行預(yù)約掛號、繳費(fèi)、就診簽到、檢查/檢驗(yàn)/取藥簽到、報(bào)告打印、電子發(fā)票打印、掛號憑條補(bǔ)打、繳費(fèi)憑條補(bǔ)打、病歷打印以及進(jìn)行各項(xiàng)信息查詢。住院患者使用自助機(jī)可以進(jìn)行入院登記、腕帶打印、院前服務(wù)簽到、檢查/檢驗(yàn)簽到、住院預(yù)交金充值、檢查預(yù)約、出院結(jié)算。

在門診服務(wù)中，除原有自助機(jī)功能外，新自助機(jī)增加了簽到、多種報(bào)告彩色打印、醫(yī)保支付功能，代替了以往不同科室的簽到機(jī)，患者可憑申請單條碼，在自助機(jī)上進(jìn)行檢查、檢驗(yàn)、取藥的簽到，全院服務(wù)同質(zhì)化。新自助機(jī)面向門診患者提供了檢驗(yàn)、超聲、內(nèi)鏡、病理、核磁、CT報(bào)告的彩色打印功能，患者無需前往檢查科室拿取報(bào)告，方便省時(shí)；提供多種支付方式，并與醫(yī)保平臺完成對接，患者可選擇銀行卡支付、微信支付、支付寶支付、醫(yī)保電子憑證支付、醫(yī)保刷臉支付。在住院服務(wù)中，新自助機(jī)與院前服務(wù)中心的線上服務(wù)緊密對接，方便患者一站式辦理各項(xiàng)入出院服務(wù)。

此次自助機(jī)升級最大程度地整合線上線下服務(wù)，延伸窗口服務(wù)，為患者帶來便捷、智能、高效的就醫(yī)體驗(yàn)，推動(dòng)山醫(yī)大一院智慧醫(yī)療自助服務(wù)邁入新階段，是醫(yī)院提升患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高智慧服務(wù)質(zhì)量的重要舉措。

制作：張文華

初審初校：汪偉

復(fù)審復(fù)校：溫曉麗

終審終校：程紅