智能手機(jī)的應(yīng)用給患者就醫(yī)帶來了很大的便利，但是如何讓沒有或不會(huì)使用智能手機(jī)的老年人掛到號(hào)、看到病,成為我們關(guān)注的焦點(diǎn)。

老人的眼神不好了，

耳朵不靈了，

腿腳也不靈活了，

智能手機(jī)很多功能也不會(huì)使用！

他們?cè)趺崔k？

老吾老以及人之老，為了讓老年人就醫(yī)更方便， 山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院推出了多項(xiàng)舉措方便老年人就診。

一、預(yù)檢分診便捷通道

對(duì)于無法出示“健康碼”的老年患者，醫(yī)院安排工作人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、詢問流行病史后進(jìn)入門診樓，然后再由科室接診護(hù)士協(xié)助填寫“患者就診承諾書”，保障沒有電子“健康碼”的老年人能夠便捷入院就診。

二、多種方式預(yù)約掛號(hào)和就診

1.子女或家人代預(yù)約掛號(hào)：健康山西APP、健康山西微服務(wù)和近醫(yī)通微信公眾號(hào)允許每個(gè)手機(jī)綁定10位就診人信息，老人可以通過子女或家人代為預(yù)約繳費(fèi)掛號(hào)，按時(shí)來院就診即可。

患者掃描下圖二維碼下載健康山西APP或關(guān)注微信公眾號(hào)，即可方便掛號(hào)。

健康山西APP

微信公眾號(hào)

2.無智能手機(jī)或不會(huì)操作智能手機(jī)的老人，可以“電話預(yù)約”掛號(hào)，提前30分鐘到院繳費(fèi)取號(hào)。

熱線一: 114（聽語(yǔ)音轉(zhuǎn)0）

熱線二: 12580（聽語(yǔ)音轉(zhuǎn)6）

熱線三: 12320（直撥）

熱線四: 118114（聽語(yǔ)音轉(zhuǎn)5）

3.自助機(jī)預(yù)約掛號(hào)：門診大樓內(nèi)每層均有自助機(jī)可進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，門診樓外唐久超市旁也有自助機(jī)可進(jìn)行掛號(hào)，同時(shí)服務(wù)區(qū)還安排有工作人員現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助操作。

4.診間預(yù)約掛號(hào)：醫(yī)生診病完畢，在門診醫(yī)生工作站為需復(fù)診患者預(yù)約下次復(fù)診時(shí)間，預(yù)約好號(hào)后拿身份證去自助機(jī)（點(diǎn)預(yù)約取號(hào)即可）或去人工窗口取號(hào)。

5.互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院就診：患者可關(guān)注下圖公眾號(hào)“山醫(yī)大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，或者下載“健康山西APP”預(yù)約掛號(hào)，和醫(yī)生視頻就診，只要是200天內(nèi)在山醫(yī)大一院就診過的患者，復(fù)診就能在家看病，送藥到家，足不出戶，享受智慧醫(yī)療。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院：線上問診，線上預(yù)約檢查檢驗(yàn)，配藥到家。

山醫(yī)大一院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院

健康山西APP

山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院適用以下患者：

（1）適用于已有用藥方案，病情穩(wěn)定的慢性病、常見病復(fù)診患者，尤其是200天內(nèi)在本院有門診/住院記錄的患者；

（2）首診患者、急危重和疑難病患者請(qǐng)到醫(yī)院就醫(yī)；

（3）目前開通的科室有：醫(yī)保慢病門診、方便門診、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、風(fēng)濕免疫科、心血管內(nèi)科、高血壓科、婦科、老年病科、放療科、中醫(yī)科、營(yíng)養(yǎng)科、肝膽胰外科、血管外科、胃腸外科、乳腺外科、甲狀腺外科、疝與腹壁外科、口腔科、眼科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、皮膚科、神經(jīng)外科、耳鼻咽喉頭頸外科、內(nèi)分泌科、全科醫(yī)療科、精神衛(wèi)生科、感染病科、麻醉科、疼痛科、腫瘤與血管介入科。

三、耐心細(xì)致的人工服務(wù)

導(dǎo)診咨詢臺(tái)：門診樓二層設(shè)有導(dǎo)診服務(wù)臺(tái)，工作人員可解答就診相關(guān)問題。對(duì)有智能手機(jī)而不會(huì)使用的老年人，工作人員會(huì)耐心細(xì)致教老人如何在手機(jī)上進(jìn)行掛號(hào)、繳費(fèi)等。

四、自助服務(wù)

醫(yī)院在門診樓南門大廳和東門為行動(dòng)不便的老年人提供自助輪椅服務(wù)；同時(shí)在門診二樓大廳方便門診還提供放大鏡、老花鏡、紙、筆、膠帶等物品，方便老年患者取用。

五、志愿者服務(wù)

醫(yī)院還有志愿者在門診樓大廳為有需要的老人及時(shí)提供幫助，如幫助老人進(jìn)行手機(jī)掛號(hào)，解答相關(guān)疑問等。

六、交通方式及路線

1.如乘地鐵2號(hào)線需在大南門站出站，地鐵站B口或C口出，往南走600米即到。

2.如乘公交車838路、65路、65支路、3路、864路、51路、610路、805路、4路、61路、502路（節(jié)假日不運(yùn)營(yíng)）、K3路（節(jié)假日不運(yùn)營(yíng)），可在解放南路山大一院站下車即到；如乘公交車822路、831路、831支路在康樂街山大一院站下車即到；如乘61路、813路、807路、27路、56路、804路、56支路、903支路、804支路、804路在新建路康樂街口站下車往東600米即到。

溫馨提示：來醫(yī)院就診需要攜帶有效身份證、醫(yī)?？?、既往病歷資料，避免因證件不齊來回奔波。